แฟคเกอร์เปิดตัวแพลตฟอร์มบูรณาการ Rover AI สำหรับองค์กร ลดเวลาการนำ AI ไปใช้จาก 6 เดือนเหลือเพียง 1 สัปดาห์

กรุงเทพฯ, 29 เมษายน 2025 ในงาน AWS Summit Bangkok 2025 ที่จัดขึ้น ณ QSNCC #AWSSummit

บริษัท แฟคเกอร์ จำกัด (https://www.facgure.com) เปิดตัว "Rover AI Platform" แพลตฟอร์มเพื่อบูรณาการ AI สำหรับองค์กรและบุคคลทั่วไป ที่ช่วยให้การนำ AI ไปใช้งานเป็นเรื่องง่าย รวดเร็ว และปลอดภัย โดยไม่จำเป็นต้องมีทีมผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ภายในองค์กร ช่วยลดระยะเวลาการนำ AI ไปใช้งานจาก 6 เดือนเหลือเพียง 1 สัปดาห์ และลดต้นทุนการดำเนินการลงถึง 70%

องค์กรส่วนใหญ่ต้องการนำ AI มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า แต่กลับเผชิญกับความท้าทายสำคัญหลายประการ การขาดความเชี่ยวชาญและทรัพยากรเป็นอุปสรรคใหญ่ เนื่องจากการพัฒนาระบบ AI ต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญที่หายากและมีค่าตอบแทนสูง นอกจากนี้ การบูรณาการ AI กับระบบข้อมูลที่มีอยู่เป็นเรื่องยุ่งยากและใช้เวลานาน

ทำให้หลายองค์กรต้องเลื่อนแผนการนำ AI มาใช้ออกไป ที่สำคัญไม่น้อยไปกว่ากัน คือความกังวลด้านความปลอดภัยและการควบคุม องค์กรไม่มั่นใจในการควบคุมการใช้งาน AI และการปกป้องข้อมูลสำคัญ ซึ่งอาจนำไปสู่ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามกฎหมายและความเสียหายต่อชื่อเสียง

"องค์กรต่างๆ ต้องการใช้ประโยชน์จาก AI แต่ไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไร หรือต้องลงทุนมากเกินไปกับการพัฒนาโซลูชันเอง และ Rover AI Platform ถูกออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยเฉพาะ" คุณธีรยุทธ โกสินทร์ CEO Facgure กล่าวในงาน

Rover AI Platform แก้ไขปัญหาเหล่านี้ด้วยโซลูชันแบบครบวงจรที่ประกอบด้วยองค์ประกอบหลักที่ทำงานร่วมกันอย่างไร้รอยต่อ ผ่านศูนย์กลางของระบบคือ Rover AI Management Console ที่ทำหน้าที่เป็นสมองกลางในการควบคุมและบริหารจัดการ AI ทั้งหมดขององค์กร ผู้ดูแลระบบสามารถติดตามการใช้งาน AI ทุกช่องทางแบบเรียลไทม์ เห็นทั้งปริมาณการใช้งาน การสนทนา และประสิทธิภาพการตอบคำถาม

นอกจากนี้ยังสามารถกำหนดสิทธิ์การใช้งานตาม business unit ได้อย่างละเอียด ทำให้แต่ละแผนกสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้อง

ระบบยังมีการประเมินความแม่นยำและประสิทธิภาพของ AI อย่างต่อเนื่อง พร้อมรายงานที่ช่วยให้องค์กรเห็นโอกาสในการปรับปรุง ที่โดดเด่นคือระบบ Human-in-the-loop ที่ให้ AI สามารถส่งต่อคำถามที่ไม่แน่ใจไปยัง supervisor ได้ทันที ทำให้ลูกค้าได้รับคำตอบที่ถูกต้องเสมอ แม้ในสถานการณ์ที่ซับซ้อน

Rover AI Platform มาพร้อมกับโซลูชันพร้อมใช้งานที่ติดตั้งได้อย่างรวดเร็ว ได้แก่

• IntelliQ คือ AI Chatbot แบบ web responsive ที่สามารถติดตั้งบน Website หรือ Application เช่น Web หรือ Mobile ได้ภายใน 15 นาที เพียงแค่คัดลอกโค้ดสั้นๆ และกำหนดค่าพื้นฐาน

• สำหรับองค์กรที่ต้องทำงานกับเอกสารจำนวนมาก IntelliDoc จะเป็นตัวช่วยสำคัญ ด้วยความเชี่ยวชาญในการวิเคราะห์เอกสาร PDF ผ่านระบบ Pretrained OCR และการสกัดข้อมูลขั้นสูง ทำให้เอกสารที่เคยค้นหายากกลายเป็นแหล่งข้อมูลที่เข้าถึงได้ง่าย

• Web Scrapper จะช่วยอ่านข้อมูลจากเว็บไซต์เพื่อสร้าง knowledge base โดยอัตโนมัติ ทำให้องค์กรสามารถรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• Rover AI Integration ระบบพร้อมใช้สำหรับเชื่อมต่อ LINE Official Account, Facebook Page Messenger

หัวใจสำคัญของ Rover AI Platform คือระบบจัดการข้อมูลที่เชื่อมต่อกับระบบข้อมูลที่มีอยู่ เช่น data lake ได้อย่างราบรื่น ด้วยเทคโนโลยี RAG (Retrieval Augmented Generation) ที่ช่วยให้ AI เข้าถึงข้อมูลองค์กรได้อย่างแม่นยำ ทำให้คำตอบที่ได้มีความเฉพาะเจาะจงกับบริบทขององค์กร

ไม่ใช่เพียงคำตอบทั่วไป ระบบยังประกอบด้วย AI เฉพาะทางที่ทำงานเบื้องหลัง ทั้งการประมวลผลไฟล์ การจัดการองค์ความรู้ และการแปลงข้อความเพื่อบันทึกใน Vector Database ทำให้ข้อมูลถูกจัดเก็บอย่างมีประสิทธิภาพและค้นหาได้รวดเร็ว

สำหรับองค์กรที่ต้องการความยืดหยุ่นในการพัฒนาต่อยอด Rover API คือคำตอบ API ที่ครอบคลุม และเอกสารประกอบที่ละเอียดช่วยให้ทีมพัฒนาสามารถสร้างแอปพลิเคชันที่ใช้ความสามารถของ Rover AI ได้ตามต้องการ

องค์กรยังสามารถเลือกใช้ foundation model ได้ตามความเหมาะสมกับงาน ไม่ว่าจะเป็นโมเดลที่เน้นความเร็ว ความแม่นยำ หรือความประหยัด และยังคงติดตามและควบคุมผ่าน Management Console ได้เช่นเดิม

สำหรับองค์กรและส่วนบุคคล ยังสามารถใช้งาน Rover Webchat (https://app.letsrover.ai) ซึ่งเป็น GenAI ที่สามารถใช้งานได้ตามวัตถุประสงค์ภายใต้บริบทของ foundation model มี mobile app ที่เชื่อมโยงกับ Webchat และยังสามารถนำ metadata มาเชื่อมโยงกับบริบทการสนทนา (Finders, Analyzer, Realtime Search) เช่น publication metadata, knowledge metadata, database hyper-metadata, Web Search

ใน Webchat นั้น AI สามารถกำหนด keyword ในการค้นหาแบบ semantic search ซึ่งไม่เพียงแต่การสนทนากับ AI แต่ผู้ใช้งานยังสามารถหาข้อมูลอื่นได้อีกด้วย

สำหรับองค์กร ยังสามารถใช้บริการ Rover Webchat สำหรับองค์กรได้เมื่อต้องการโซลูชันแบบ White-Label และสามารถกำกับการทำงานและการใช้งานของ AI ผ่าน Management Console

"Rover AI Platform ไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่เป็นพาร์ทเนอร์ที่จะช่วยให้องค์กรก้าวสู่ยุค AI ได้อย่างมั่นใจ เราเชื่อว่าทุกองค์กรควรเข้าถึง AI ได้โดยไม่ต้องมีทรัพยากรมหาศาลหรือความเชี่ยวชาญระดับสูง" - คุณธีรยุทธ โกสินทร์กล่าว

--

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือทดลองใช้งาน สามารถเยี่ยมชมได้ที่ www.letsrover.ai หรือติดต่อทีมงานได้ที่ contact@facgure.com